Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Telefon) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren:

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern mit Ihnen ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Rücksendung der Waren

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Rücksendeetikett

Die Kosten der Rücksendung innerhalb Deutschlands übernehmen wir. Melden Sie Ihre Rücksendung bitte kurz per E-Mail an info@krusespielandfun.com an – wir senden Ihnen dann kostenlos ein DHL-Rücksendeetikett per E-Mail zu. Kleben Sie das Etikett auf das Paket und geben Sie es bei einer DHL-Annahmestelle ab; für Sie entstehen dabei keine Versandkosten.

Rücksendeadresse:

Zustand der Ware

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, sowie in weiteren gesetzlich vorgesehenen Ausnahmefällen.

Muster-Widerrufsformular

Erstattungen

Wir erstatten auf das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb der oben unter „Folgen des Widerrufs“ beschriebenen Frist von höchstens 14 Kalendertagen ab Eingang Ihrer Widerrufsmitteilung. Wir dürfen die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware oder den Versandnachweis erhalten haben, je nachdem, was früher eintritt. Es fallen keine Erstattungsgebühren an.

Eine Wiedereinlagerungs- oder Bearbeitungsgebühr erheben wir nicht.

Umtausch

Neben der Rückgabe bieten wir Ihnen den Umtausch gegen einen anderen Artikel aus unserem Sortiment an. Teilen Sie uns dazu innerhalb der Rückgabefrist per E-Mail an info@krusespielandfun.com mit, welchen Artikel Sie stattdessen wünschen. Nach Eingang Ihrer Rücksendung versenden wir den Ersatzartikel kostenfrei; eine Preisdifferenz wird erstattet oder nachberechnet. Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere das Widerrufsrecht, bleiben hiervon unberührt.

Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben oder Erstattungen erreichen Sie uns unter:
E-Mail: info@krusespielandfun.com
Telefon: +49 4331 149100